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[ 國外 ] Server Zoo

admin 發表於: 2007-9-09 01:04 來源: Gter Online - Blog

最新回復

Rabbit at 2007-11-10 04:45:30

我正在用這家' 對他們的服務效率非常滿意..
有時網站或是控制台打不開或是速度突然變慢' tracert之後原因出在他們身上時 ' 寫mail詢問很快就會獲得回覆
(通常30分鐘～1小時內' 曾在半夜12點半過後寫信去問' 隔天早上9點十幾分就收到回信' MSN更是立即回覆問題)

速度的話'....我的ISP常常出問題(Hinet 2M/256k) 有時連上自己的網站會很慢
tracert的結果也的確跟我的ADSL有關' 通常跟hinet反應後連線速度就改善
有圖片的網頁一般是1～3秒內開啟' 正常範圍

因為我的網站瀏覽者主要是海外為對象' 所以海外網友倒是沒有反應網頁開啟很慢就是了
只是台灣這邊hinet與學術網路的使用者有時就會覺得慢了
適合網站瀏覽者是海外為主的人使用
但若是瀏覽者是國內為主的網站' 時常會因為ISP的關係而覺得網頁開啟速度慢

admin at 2007-11-11 02:47:57

( 本文有上文..  在 [智邦生活館] 介紹的那一帖    這是下文)

您所提到您的網友以日本部分為主
您的日文想必超好的
剛剛稍微看了一下您的方案內容
您目前使用量是到達 多少 mb ?
穩定上面應該還算不錯 ( ? )
看了一下主機的規格...
真是超快...
您的狀況與我們網站一樣
在美國都用飆的....
不過這裡要告訴您一個好消息
2008 中美海底纜線完工
中華電信也有參與其中
台灣站部分 - 會連到淡水
因此可以稍微舒緩連線速度上的問題

我最怕遇到的是颱風...
之前跟中華電信反應過..
我還把 TTL 給他看...
他終於承認是他們的問題...
接下來就沒發生過...
我的網站塞車的狀況...
但每逢颱風天還是會讓我提心吊膽
( Gter Online 從 2007.08 開站的噢! )
或許您可以將您的 TTL 回報給相關網路連線業者進行處理
證據會說話之下...
那些業者也會比較重視這個問題的存在吧 ( ? )

順帶一提...
其實 ServerZoo 於前幾年曾經發生 "客服不見" 的狀況
不過現在已經都穩定下來, 而且客服也非常好!
他們之所以會不見, 後來公告是標明 "美國主機故障, 介入關心"
也因此風波不大....

ServerZoo 一向給人十分良好的印象
因此在緊急關頭..
大家還是能夠諒解...
這是 ServerZoo 其中一個優點...

請問您在使用虛擬主機時,
曾經讓您碰過很棘手的問題呀??
這種問題...   我一開始使用時
常常碰到...  雖然先前有使用中文版的 Cpanel
但是換到國外主機商 Lunarpages 之後
畢竟是英文的 Cpalnel
一開始有點水土不服...
不過後面越用越順手了...

感謝您花費您的寶貴時間
辛苦您了!

Rabbit at 2007-11-11 19:36:46

QUOTE:

原帖由 admin 於 2007-11-11 02:47 AM 發表
( 本文有上文..  在 [智邦生活館] 介紹的那一帖    這是下文)

您所提到您的網友以日本部分為主
您的日文想必超好的
剛剛稍微看了一下您的方案內容
您目前使用量是到達 多少 mb ?
穩定上面應該還算不錯 ( ? )
看了一 ...

我的網站瀏覽者是日本為主' 是因為台灣這邊同好較少'  所以主力是跟日方交流
但是其實我的日文不好' 閱讀程度是稍微理解意思而已' 不是您想的那樣Orz

ServerZoo我原本用的個人方案是100MB' 後來升級初級方案改為2000MB
目前才用了40MB' MAIL那些我沒有使用' 只是單純放網頁而已
速度就像您說的' 因為網路問題讓我很擔心' 可是網站瀏覽者主要是海外的話' 我這邊倒是可以忍受
只是還是會很不安*.* 真是希望中美海底纜線完工後可以改善網路連線問題
我現在是只要速度變慢就馬上跟HINET反應' 通常反應後就會改善' 維持一兩個禮拜' 之後又給你減速= ="
他們不嫌煩' 我這常常反應網路慢的人都快煩死了^^"

使用ServerZoo之前我也有上網查詢評價' 他們的討論區部分板塊以前非會員也可以瀏覽
當時也是把過去的文章全部翻過' 所以看到負面的評論時也有質疑
可是有租主機經驗的友人告訴我' 主機商如果完全沒有負評才奇怪
代表他們可能客戶不多所以問題出得少' 例如知名大廠的電腦或是手機常常有故障聲音' 代表使用者多
就是因為用的人多所以才容易找出哪裡還有問題而改善
而且是想說朋友在用' 要是使用上如果跟智邦不同我就可以問他
所以也沒想到在多看幾家有中文客服的主機商
不過如果我日文練得更好時又更懂網頁相關的知識時' 我應該是會換到日本那裡就是了
所以目前ServerZoo用得好好的' 暫時不會換到別家^^

剛換到ServerZoo時的最大問題就是Cpanel了^^"
雖然Cpanel有中文介面' 不過從沒用過' 看過的人真的會覺得非常複雜
而且ServerZoo討論區的Cpanel示範版本有點舊了' 所以剛用時因為裡面的文字介面跟實際上的不同而頭痛過
好在當時MSN客服掛在線上' 一邊請教他們一邊操作' 後來才稍微摸清楚

可是真正讓我棘手的不是Cpanel' 而是如何上傳
這個是我剛用智邦時的問題' 因為在這之前我只用過免費空間' 都是直接上傳資料就可以了
所以沒想到付費的空間竟然都只有Dreamweaver與FTP上傳@@
朋友也不知道怎樣用Dreamweaver上傳' 當初邊翻書邊操作' 弄得一個頭兩個大^^"
我覺得可以有人協助的話' 再難的問題都還好解決
萬一都沒人知道答案時' 你得一個人自己來那才棘手XD"

admin at 2007-11-11 23:16:36

QUOTE:

原帖由 Rabbit 於 2007-11-11 07:36 PM 發表

我的網站瀏覽者是日本為主' 是因為台灣這邊同好較少'  所以主力是跟日方交流
但是其實我的日文不好' 閱讀程度是稍微理解意思而已' 不是您想的那樣Orz

ServerZoo我原本用的個人方案是100MB' 後來升級初級方案改為20 ...

原來如此, 不過還是很敬佩您的能力...

其實多半網站最需要的....
[ 不是空間 ]   而是 [ 流量 ]
往往流量才是一個嚴重的問題...

因此我之前在選擇主機商的時候
真的有點遲疑...
某家國外業者提供  1000GB 空間       1000 GB 流量
而我們目前使用 Lunarpages...       350 GB  空間        3500 GB 流量
基於流量的立場下,
我選擇了 Lunarpages...
空間其實加購就可以了..
不然也可以請他做個特別的方案..
這都是允許的範圍內...

Cpanel 功能很多, 也很複雜
如您所說, 其實很多主機商的教學操作都該換了...
可是他們一直沒有去做替換的動作...
一個人的摸索...
真的很痛苦...
我是過來人...

當時一個人在研究的時候,
也是非常痛苦的..
而且還有繁重的升學壓力...
讓我有時候腳步會亂掉...
不過現在回頭想想
那些是值得的...
沒有那些反覆的失敗...
我也不會現在操作的很順手...

雖然偶爾還是會碰到問題
但是問題的數量已經明顯少很多了...
您在 Cpanel 中...
覺得哪些功能市平常不太會接觸到的??
功能很多, 要全部用到...
還真是難.....

Server Zoo 我會最近和他們洽詢相關的優惠事宜
我很想跟每一個主機商都能洽談看看
這樣才能給我們的網友更多的福利..
但是必須要網友自己先有回應....
我才會有那股感覺
去試試看...

目前 VGO 已經成功了!
我會為您跑腿...  也為他們未來的用戶跑腿...
盡量能爭取到一些福利...

感謝您的寶貴經驗呀 ^^

Rabbit at 2007-11-22 23:47:29

剛剛到mylife大的主機討論區參觀一下
見到小江大您回覆說Lunarpages因為我們自己亞洲線路的問題..再次升級他們的連線設備
(用您們的例子來討論其他主機商' 希望沒有冒犯到^ ^ " )

我現在使用的 Server Zoo也是因為ISP的問題而將我使用的主機升級
雖然我不清楚是否因為我常常反應連線問題?

不過我在幾天前晚上向HINET寫信反應網路速度又變慢的事(有附上tracert放在Server Zoo主機的網站結果)
結果眼殘+手殘把收件人選到Server Zoo (我有將HINET與Server Zoo客服信箱加入通訊錄)
8分鐘後收到他們的回應說因為HINET的連線問題一直沒有改善關係' 所以我用的那台主機12月份要進行升級^ ^；
到時候速度會提升許多

誤寄真是丟臉(汗
但是說是12月要升級' 似乎提早了' 因為我們收到通知說11月21日開始
不過' 因為資料龐大所以需要約5天的時間暫時不能更新網站
我現在是會偶而連不上控制台' 得到的回應是有些網站的資料太龐大所以負荷有些高
這點還可以接受忍耐啦' 因為連不上去的時間大多是在網站比較沒什人時
今天我上去我的網站後感受到速度的確提升了
在上網尖峰時間上去瀏覽' 開圖已經可以在1~2秒內開出' 有些甚至是閃出來的
tracert的結果也的確不是我的幻覺' 跟之前得等上3秒左右開啟有差
雖然這段時間有些不方便' 不過感受到他們願意為了顧客網路問題而升級主機' 真的很滿意他們的服務

admin at 2007-11-23 20:29:29

嗯嗯!
沒有錯! 其實國外的主機商, 比較不會把問題推給消費者..
台灣的某些業者, 網路上網友的評價.. 總是少不了這個大問題...
感謝您的參訪呀!

這陣子中....
讓我感慨好深...
Gter Online 的成立不是因為商業用途,
我只是對於主機的部分很有興趣...
對網站的架設, 也非常感興趣...
而因此投入的...

某個主機商找我說要給我優惠什麼的...
但是我沒有答應...
因為金錢與任何的賄落...
不是我成立這個網站的目的
主機討論區更不是為了收入而經營...

Server Zoo 的經營上真的很不錯,
現在的客戶群也很多...
的確如他們所說, 跟Hinet的關聯性很大...
這個問題我現在正在跟Hinet官方聯繫,
也與其他站的站長們一起抱怨...

他們答應我們會處理這件事情
也希望未來任何網站有這種問題
可以提出數據向他們反應

話說的是還不錯啦
但是我還是半信半疑...
再看看吧~  不知道他們說的是真還是假 = =
有時候客服平息民怨.. 客套詞也不是沒有...
不知道這次是真是假...  希望是真的...

Rabbit at 2007-11-23 23:54:19

QUOTE:

原帖由 admin 於 2007-11-11 11:16 PM 發表
雖然偶爾還是會碰到問題
但是問題的數量已經明顯少很多了...
您在 Cpanel 中...
覺得哪些功能市平常不太會接觸到的??
功能很多, 要全部用到...
還真是難.....
   ...

真是抱歉、我眼殘真的很大Orz
剛剛才發現您有問到這問題

哪些功能市平常不太會接觸到...那還真的很多
語言＆主題 一開始才需要用的' 調成中文介面與選完面板後來就沒再動過了

管理用的像是郵件管理工具、因為我覺得介面沒有智邦跟MAIL2000的好上手
且我也不太需要自己域名的郵件帳號、所以暫時不打算用
站台管理工具的FTP 管理、FrontPage、Extensions 、phpMyAdmin、幾乎沒用過
統計表及紀錄檔的錯誤紀錄、 原始計錄檔管理、未處理紀錄檔 也幾乎沒碰過
進階工具與預裝程式....根本不知道那是什 = =

最常用的就是鎖IP跟觀看最新訪客了～
現在看後台統計是我最大的樂趣了-////-

admin at 2007-11-24 00:22:47

呵呵
後台的統計, 對站長是超重要的...
信心的來源呢~~   Important...

我先前在 Why3s 租用主機玩玩的時候
有使用過中文的控制台...
感覺上還蠻好用的...

後來轉到 Lunarpages
因為是英文, 畢竟不太習慣...
不過現在也習慣的差不多了...
可以很順手了...

謝謝您的寶貴留言...
因為我不斷的在調查...
想看看大家最常使用的到底是什麼...
這樣子對未來提供的服務上
也能有更多的好處...

其實我老實說, Cpanel的預裝程式
就算是主機商設定的
我也覺得有點.... 小糟糕...
寧可自己上傳比較快 = =
雖然時間花的比較多,
但是我可以確保版本, 也可以自己動手修改...
免得到時候想做些花樣, 卻因為當時不是自己安裝
而在那傷腦筋老半天...

您現在仍然在使用智邦的郵件系統?
因為現在 Gmail 跟 Live 都有提供相關的免費服務喔..
不知道您知不知道...

Rabbit at 2007-11-24 01:41:00

如果對於完全沒有碰過Cpanel的人' 就算是中文' 一開始用也是會吃力^ ^"
但是習慣之後真的不能沒有他＊．＊

QUOTE:

原帖由 admin 於 2007-11-24 12:22 AM 發表
您現在仍然在使用智邦的郵件系統?
因為現在 Gmail 跟 Live 都有提供相關的免費服務喔..
不知道您知不知道...

Gmail 與 Live 我有在用
但是我只將他們拿來當成備份的存放空間而已^ ^"
其實我重視信箱帳號與出了問題後能否獲得解決的部分更勝於空間大小與是否需要付費^////^

智邦的企業信箱我雖然不用了、但是我另外申請VIP信箱
因為他們VIP信箱很好記 、如"帳號"@url.com.tw
MAIL2000也是一樣、會選這兩家除了"帳號@好記的後墜"剛好是我需要的
其次也是用了非常多免費信箱後、還是覺得付費的出了事比較有管道申訴與獲得解決
所以我現在拿來當成公開與私人用的

像Gmail 與 Live ' 還有雅虎(+日本雅虎)與HINET等等
除了討厭的下方廣告' 想要的帳號都已經被伸請走了(汗
所以當成備份用' 也拿申請一些免費的資源帳號時用的信箱
以免付費的信箱一天到晚收到龐大的廣告信^ ^"

這樣算離題了嗎?
如果版大覺得不妥' 還麻煩移動 一下
真不好意思

admin at 2007-11-24 02:12:16

嗯! 付費的有提供保障
這也是值得重視的地方...

我說的 Gmail 跟 Live
我是指他們有為網站良身打造...
[帳號] @ [你的網域]
這項服務...

不過也如您所說的, 位置好記很重要
信箱付費上的保障比較多
廣告上也是如此, 他們阻擋的效率比較強...

Server Zoo 採用 Cpanel 的原本收信介面
請問他們是 2 種還是 3 種呢?
因為每一個版似乎不太一樣
Cpanel 的信箱直接使用所租用的空間...
有時候還感覺...  怪怪的.. (我自己的感覺啦! )

很多網站會有 VIP 信箱
包刮連主機公司的信箱都有限制數量
這感覺上還蠻好玩的 = =
明明就使用自己的空間
居然還要在自己空間上
讓別人限制自己的信箱數量
我自己是感覺有些不太合理
不過現在台灣的業者好像都是如此捏...
真是糟糕...

您與Server Zoo聯繫的次數大概多久一次呢?
有些人租完之後, 就丟掉了...
真是很糟糕...
不過我想從您對 Server Zoo 讚賞之詞..
想必關係維持的還不錯吧 ( ? )

Rabbit at 2007-11-24 03:17:49

因為我想要的域名老早就被註冊了= ="
所以對我而言...現在用的也不能算是特別喜歡的
算是自暴自棄的....堅持帳號一定要合我意的
所以才會把腦筋動到付費信箱(炸

Server Zoo採用Cpanel信箱介面就是松鼠牌跟一大群牌這兩種了(爆
剛租用時也是想說用他們的Email 帳號就好、可以省下花費
但是發現介面真的不好用之外...
我常常收到日本語系與中文語系的信件、兩者編碼會有衝突
所以才寧願轉向付費的信箱 ( 這部分就不是Server Zoo的問題了

因為編碼的問題都能夠反應與有解決管道、這也是我寧願付費的關係
智邦的主機出事情詢問時官腔與回覆很慢、但是付費信箱這問題就比較還好
起碼上班時間詢問當天都可以獲得解決=_=
且他們不會擋信讓我們收不到、一般的信箱都會把垃圾擋掉而遺漏
如果需要的話、我很願意把我的使用信箱經驗分享
不過還找不到適合的版的就是了^ ^"  (擔心離題

Server Zoo聯繫的次數跟當初用智邦比算滿多了
但是出問題時仍是與HINET有關
如果網路沒出事時、我真的很少聯絡他們詢問原因
不過我猜想智邦少出問題是不是因為我用的平價主機能放的網頁程式較單純所以才比較少出問題?
因為我有時候連不上放Server Zoo的網站時
通常是有其他用戶在作備份、或是其他客戶安裝的程式有問題牽連其他用戶
(我很外行' 若是誤會...抱歉)

我租了1年多、大概只遇上2次路線商的關係才會連線較慢
大多數還是因為其他用戶的關係而連累到我們
但是出了問題時真的很快獲得解決 、且Server Zoo都會正面回應我的詢問並且很快改善
光是這一點、主機出事時去詢問能獲得回覆也能讓客戶有放心的感覺

不會像智邦雖然少出問題就算有問題發生也很快解決
但是會推說是他們主機沒問題、應該是我們顧客怎樣的～不然就是等一天才作回覆
光是這點還是會影響我願不願意繼續使用的意願啦....

admin at 2007-11-24 13:09:09

哇! 好豐富的經驗  @@"
Server Zoo 與其他國外的主機商皆是如此
而 Server Zoo 有個優勢...
就是他是中文的..
國外主機商頁面皆是英文的...
這很容易讓不喜歡看英文的網友
直接閃人...

我們非常歡迎您分享您的 付費信箱 或任何信箱方面的心得
您只要在主機討論區的區域中,
發一個新帖即可!
請放心, 我們接受任何主機方面的相關內容
因此, Cpanel & PhPmyadmin & phppgadmin & 信箱 & 預設程式...
等等等...
只要您在租用的過程 或免費使用的過程中
有任何的問題或經驗分享
都可以發新帖提出噢!

非常感謝您! ^^
歡迎您與我們分享任何相關議題與心得
讓我可以更進一步了解網友在各主機商的使用問題..

k22412212 at 2008-1-09 03:55:10

說真的國外的空間
我寧願用英文介面
也不要用中文D
因為有的時候
用中文D要轉好多圈才可以通知到主機商= =

有誰在罵人的時候不想要罵對方聽的懂得語言><
這樣又快又實際..........
我好像在吐朝........

當作沒聽到ㄅXD

Rabbit at 2008-1-09 13:46:08

QUOTE:

原帖由 k22412212 於 2008-1-9 03:55 AM 發表
說真的國外的空間
我寧願用英文介面
也不要用中文D
因為有的時候
用中文D要轉好多圈才可以通知到主機商= =

因為我使用虛擬主機的經驗不夠多' 所以不清楚其他家的實際情況
不過我用Server Zoo時並沒有出現轉很多圈的情況
有問題時是很快獲得回應且短時間內就解決

[ 本帖最後由 Rabbit 於 2008-1-9 01:56 PM 編輯 ]

admin at 2008-1-09 22:27:43

QUOTE:

原帖由 Rabbit 於 2008-1-9 01:46 PM 發表

因為我使用虛擬主機的經驗不夠多' 所以不清楚其他家的實際情況
不過我用Server Zoo時並沒有出現轉很多圈的情況
有問題時是很快獲得回應且短時間內就解決 ...

Server Zoo 被客戶信賴程度都很高
我最近跑了其他的網站
發現 Server Zoo 的用戶
都很支持他們自己的主機商呢~

admin at 2008-1-09 22:34:56

QUOTE:

原帖由 k22412212 於 2008-1-9 03:55 AM 發表
說真的國外的空間
我寧願用英文介面
也不要用中文D
因為有的時候
用中文D要轉好多圈才可以通知到主機商= =

有誰在罵人的時候不想要罵對方聽的懂得語言><
這樣又快又實際..........
我好像在吐朝........

當作沒聽 ...

呵呵
我現在也用英文呢
中文有時候翻譯...  怪怪的
操作上是可以使用
但是不是很順手...
( 以上是我自己的狀況而已 )

請問您用哪一個主機商呢??

Rabbit at 2008-1-10 14:24:05

QUOTE:

原帖由 admin 於 2008-1-9 10:27 PM 發表
Server Zoo 被客戶信賴程度都很高
我最近跑了其他的網站
發現 Server Zoo 的用戶
都很支持他們自己的主機商呢~

我也是有看到Server Zoo的負評啦+.+
自己用的時候主機也是有出過問題
但是無論大小問題' 客服幾乎都能夠在極短的時間內回應與解決

上次他們主機升級後' 我的BLOG就不能用了
寫信給他們請他們處理' 10分鐘以內就馬上回應
而且也把BLOG修復好
有其他比較懂語言程式的網友大概會擔心主機的穩定性而換別家
當然' 我也想過(不過不是主機問題' 而是速度問題XD)

使用者都很希望主機穩定
但是若是哪天出問題時' 卻遇上很久才回應的' 或是推說是客戶那邊的問題
如我之前用的那家台灣主機;
雖然主機很穩' 但是客服的態度與效率不佳的我也會怯歨

網站出事時除了能用來評估該主機商的主機穩定性
也能看出主機商的面對問題的態度與服務效率

admin at 2008-1-10 16:15:21

現在很多人都很怕到這種問題...
不過我自己是覺得 Server Zoo
應該是不太會有逃跑或突然中斷營業的問題

Server Zoo 有提供您支援的網頁等等嗎?
可能是 "服務台"   "常見問題"
在一般網友瀏覽中
看不到的東西

很想深入的了解
感謝~~  > <

Rabbit at 2008-1-10 17:43:59

QUOTE:

原帖由 admin 於 2008-1-10 04:15 PM 發表
Server Zoo 有提供您支援的網頁等等嗎?
可能是 "服務台"   "常見問題"
在一般網友瀏覽中
看不到的東西

有啊' 他們的官方網站就有連絡方式
http://www.serverzoo.com/
公司地址' 電話' mail ' MAN' Skype' 討論區都有

討論區也有把常見的問題作整理' 只是有些資料比較舊了卻還沒更新
大概有用戶提出時才會想到要整理吧? XD
我目前只用MSN跟MAIL' 討論區很少用
因為要牽扯到公佈使用帳號的話' 我寧願私下詢問

admin at 2008-1-10 23:46:19

呵呵
我也是如此
有問題的話
我都是私下詢問
很少在我的主機商的論壇中活動
但是有問題  倒是會去那邊看看
謝謝您! ^^